안녕하세요 모래소프트입니다. 웹사이트를 운영하다 보면 이런 고민을 한 번쯤 하게 됩니다.
방문자는 있는데 문의가 없다.
어떤 페이지를 보고 나가는지 모르겠다.
포트폴리오를 보는지 가격 페이지를 보는지 알 수 없다.
고객이 어디에서 이탈하는지 파악이 어렵다.
어떻게 보면 마케팅이라고도 할수있는데요, 기존의 분석 도구는 방문자 수와 페이지 조회 수는 알려주지만, 실제 사용자가 어떤 순서로 페이지를 이동했는지, 어디까지 스크롤했는지, 어떤 콘텐츠에 관심을 가졌는지 확인하기 어려운 경우가 많습니다.
모래 소프트는 이런 문제를 해결하기 위해 저희에게 서비스를 제작하신 분들에게 방문자 행동 분석 서비스를 제공합니다. 방문자가 사이트에 들어온 순간부터 나갈 때까지의 행동을 기록합니다.
접속 기기가 PC인지 모바일인지? 유입된 페이지url, 유입 경로, 방문 시간, 총 체류 시간, 페이지뷰 수를 볼 수 있습니다. 이것이 필요한 경우가 네이버 클릭광고 쓸때 차단할 IP도 쉽게 설정할수 있습니다. 동일한 IP로 네이버 광고를 통해 여러번 들어왔다면 해당 IP를 차단하면 클릭광고 비용을 줄일 수 있겠지요.
단순히 페이지뷰 수만 보여주는 것이 아닙니다. 실제 사용자가 어떤 페이지를 방문했는지 순서대로 확인할 수 있습니다.
예시)
포트폴리오 페이지 방문 -> 프랜차이즈 홈페이지 사례 확인 -> 회사 소개 페이지 이동 -> 가격 안내 페이지 확인 -> 문의하기 페이지 방문
이를 통해 고객이 어떤 콘텐츠에 관심을 갖고 있는지 파악할 수 있습니다.
스크롤 분석 제공
페이지에 진입했다고 해서 내용을 읽었다는 의미는 아닙니다. 실제 중요한 것은 사용자가 얼마나 내용을 확인했는지입니다. 만약 대부분의 방문자가 페이지의 30% 정도만 읽고 이탈한다면 콘텐츠 구성이나 디자인 개선이 필요할 수 있습니다. 반대로 90% 이상 읽는 페이지는 고객의 관심도가 높다는 의미로 해석할 수 있습니다.
이런 분들께 추천합니다!
홈페이지 제작 업체
고객이 어떤 포트폴리오에 관심 있는지 확인
쇼핑몰 운영자
구매 전 고객 행동 분석
병원 및 학원
상담 문의 전 방문 경로 파악
스타트업
서비스 개선을 위한 사용자 행동 데이터 확보
기업 홈페이지 운영자
콘텐츠 개선 포인트 발견
데이터가 쌓이면 고객이 보입니다. 좋은 웹사이트는 감으로 개선하는 것이 아니라 데이터로 개선합니다. 방문자가 어디에서 머무는지, 어디에서 이탈하는지, 어떤 콘텐츠에 관심을 가지는지 파악할 수 있다면 더 높은 문의율과 전환율을 기대할 수 있습니다. 방문자 행동 분석 서비스가 필요하시다면 모래소프트에 문의해 주세요.